VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PLATEBNÍ PORTÁL WWW.EMBACHILE.CZ

1. Provozovatel Portálu:

· Velvyslanectví Chile
Sídlem: Václavské nám. 1306/55, Praha 1
Email: embachile@embachile.cz

2. Definice pojmů:

· Portál:

· Portálem se rozumí IT řešení provozované na webové adrese „www.embachile.cz“, které umožňuje Plátci realizovat elektronickou cestou Platbu poplatků za konzulární služby.

· Provozovatel:

· Provozovatelem Portálu je Velvyslanectví Chile v Praze. Provozovatel odpovídá za běžný chod Portálu.

· Plátce:

· Plátcem se rozumí fyzická osoba nebo právnická osoba, která hodlá provést Platbu poplatků za konzulární služby účtovaných Velvyslanectvím Chile prostřednictvím Portálu.

· Konzulární poplatky:

· Konzulárními poplatky se rozumí poplatky za konzulární služby účtované Velvyslanectvím Chile dle platného sazebníku stanoveného dle zákona č. 18.340 zveřejněného v Chilském obchodním věstníku č. 31 983 ze dne 28. 9. 1984, kterým se stanoví nové znění chilského konzulárního sazebníku a kterým se ruší zákon č. 11.729, v platném znění.

· Platba poplatků za konzulární služby:

· Platbou poplatků za konzulární služby se rozumí postup, kterým Plátce realizuje převod finančních prostředků ze svého bankovního účtu na bankovní účet Provozovatele za asistence IT řešení Portálu. Převod finančních prostředků je realizován přímo - Plátce je přesměrován na Platební bránu a provede Platbu.

· Platební brána:

· Platební bránou se rozumí softwarové řešení propojené s Portálem, provozované společností ČSOB, a.s., které umožňuje provádění platební transakce Plátce. Provoz Platební brány se řídí Obchodními podmínkami banky ČSOB, a.s.

3. Základní informace o Portálu:

· Portál nabízí další způsob provádění úhrady poplatků za konzulární služby účtované Velvyslanectvím Chile.

· Portál slouží jako veřejný elektronický nástroj pro zjednodušení finančních toků směřujících od povinné osoby – klienta Velvyslanectví Chile v Praze.

· Portál nabízí Plátcům přímou platební metodu, kdy Plátce je po zadání přístupových údajů, které obdržel společně s výzvou k úhradě platby, přesměrován na Platební bránu, kde autorizuje převod svých finančních prostředků ze svého bankovního účtu na bankovní účet Provozovatele.

4. Provoz Portálu:

· Portál je provozován za účelem poskytnutí veřejné služby osobám povinným k úhradě poplatků za konzulární služby účtované Velvyslanectvím Chile, nikoliv za účelem tvorby zisku. Služby Portálu jsou Plátci poskytovány zdarma. Tím nejsou dotčeny případné náklady spojené s konkrétní Platbou na základě sazebníku finanční instituce Plátce.

· Provozovatel Portálu není „povinnou osobou“ ve smyslu § 2 zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, ve znění pozdějších předpisů. V souladu s doporučením Úřadu zřízeného tímto zákonem však v rámci provozu Portálu aplikuje některá opatření ke zmírnění rizik, zejména pravidla v rámci vnitřního kontrolního systému, identifikaci odesílatelů plateb a identifikaci příjemců plateb.

· Provozovatel Portálu při identifikaci Plátce vychází ze znění § 11 zákona č. 253/2008 Sb., který umožňuje převzetí identifikace Plátce od finanční instituce, která adekvátní kroky dle tohoto zákona provedla v rámci zřizování jednotlivého bankovního účtu Plátce. V případě, že by o totožnosti osoby jednající jako Plátce nebo o konkrétní Platbě vznikly Provozovateli Portálu pochybnosti, je oprávněn do doby poskytnutí přiměřeného ujištění pozastavit poskytování služeb Portálu dané osobě.

· Zákonná regulace upravující pravidla platebního styku (zejména zákon č. 370/2017 Sb., o platebním styku, ve znění pozdějších předpisů) reguluje pouze platební služby, které jsou poskytovány jako podnikání. Provozovatel výslovně prohlašuje, že činnost Portálu nenaplňuje znaky podnikání, zejména se nejedná o výdělečnou činnost se záměrem dosažení zisku.

· Provozovatel zároveň prohlašuje, že provoz Portálu je realizován pouze jako technická služba, tj. podpora poskytování platebních služeb prostřednictvím Platební brány, jejíž provoz je regulován a podléhá dohledu dle zákona o platebním styku.

· Provozovatel dále prohlašuje, že Portál je provozován jako nástroj zprostředkování úhrady poplatků za konzulární služby účtované Velvyslanectvím Chile.

5. Povinnosti Plátce:

· V rámci užívání Portálu je Plátce povinen:

· Používat Portál způsobem, který nenarušuje funkčnost Portálu a zpracovávané finanční toky.

· V případě, že Plátce dojde v průběhu užívání Portálu k závěru, že se setkal s technickým problémem Portálu, je povinen prostřednictvím emailu „embachile@embachile.cz“ kontaktovat Provozovatele a o svém zjištění ho informovat.

6. Reklamace a odpovědnost za provoz Portálu:

· Provozovatel neodpovídá za jakékoliv chyby a výpadky informačních systémů bank, karetních společností, poskytovatele Platební brány a dalších finančních institucí navázaných na provoz Portálu.

· V případě, že Plátci vzniknou pochybnosti o tom, že byla konkrétní Platba správně realizována (výše částky, doba zpracování, bankovní účty, doprovodné údaje o Platbě apod.), bude kontaktovat Provozovatele.

7. Podpora Plátců jako uživatelů:

· Provozovatel portálu poskytne Plátci podporu prostřednictvím webu Portálu, kde je k dispozici návod k používání Portálu a obecný email embachile@embachile.cz.

8. Relevantní normy:

· Provoz Portálu se řídí těmito právními předpisy a interními normami:

· Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů

·  Zákon č. 370/2017 Sb., zákon o platebním styku, ve znění pozdějších předpisů,

· Zákon č. 21/1992 Sb., o bankách, ve znění pozdějších předpisů,

· Zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, ve znění pozdějších předpisů,

· Obchodní podmínky společnosti ČSOB, a.s.

· Vídeňská úmluva o diplomatických stycích

9. Účinnost:

· Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 01.06.2023.